CoDX for Customer Management
Quản trị khách hàng và trải nghiệm khách hàng
Quản trị khách hàng và trải nghiệm khách hàng toàn diện. Đột phá tăng trưởng doanh thu với mức chi phí tiết kiệm trên cơ sở dữ liệu điện toán đám mây, sử dụng đa nền tảng.
Tiếp cận đúng
Quản lý các chiến dịch tiếp thị số (email Marketing, SMS marketing, social marketing....) để tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng
Chốt đơn nhanh
Phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng, tính toán cơ hội bán hàng, tối ưu quá trình bán hàng để chốt cơ hội nhanh chóng
Giữ chân lâu dài
Chăm sóc khách hàng tự động thông qua dịch vụ tổng đài, hỏi đáp tự động, bảo hành - bảo trì, khảo sát mức độ hài lòng,...
Hành trình xây dựng quan hệ khách hàng
Chiến dịch Marketing tiếp cận, nuôi dưỡng tệp khách hàng tiềm năng
Phân loại tùy biến (hành vi, nhân khẩu học,..) và lưu trữ vào hệ thống
Xây dựng sự kiện bán hàng, cơ hội chốt đơn, các hoạt động tăng doanh thu
Tùy biến quy trình bán hàng theo yêu cầu của khách hàng và đặc điểm sản phẩm
Tổng đài hỗ trợ – góp ý, dịch vụ chăm sóc sau bán hàng, bảo hành – bảo trì
Tạo cơ hội bán hàng tiếp theo và tiếp thị lan truyền thương hiệu, marketing truyền miệng
Chiến dịch Marketing tiếp cận, nuôi dưỡng tệp khách hàng tiềm năng
Xây dựng sự kiện bán hàng, cơ hội chốt đơn, các hoạt động tăng doanh thu
Tổng đài hỗ trợ – góp ý, dịch vụ chăm sóc sau bán hàng, bảo hành – bảo trì
Phân loại tùy biến (hành vi, nhân khẩu học,..) và lưu trữ vào hệ thống
Tùy biến quy trình bán hàng theo yêu cầu của khách hàng và đặc điểm sản phẩm
Tạo cơ hội bán hàng tiếp theo và tiếp thị lan truyền thương hiệu, marketing truyền miệng
Bộ giải pháp hỗ trợ quản lý các nghiệp vụ kinh doanh trong doanh nghiệp
Phân hệ quản trị
Lựa chọn và nhấn xem chi tiết để xem thông tin từng phân hệ
Quan hệ khách hàng
Tiếp thị qua email
Tiếp thị qua tin nhắn
Tiếp thị mạng xã hội
Chiến dịch marketing
Tổng đài CSKH
Dịch vụ CSKH
Khảo sát hài lòng KH
Bảo hành - sửa chữa
Quản lý cơ hội bán hàng
Dịch vụ hỏi đáp tự động
Cơ hội bán hàng
Chiến dịch marketing
Số hóa quá trình bán hàng và quản trị khách hàng
Tiếp thị tự động – bán hàng chủ động – doanh số mở rộng
Quản lý tự động
Hoạt động bán hàng và quản lý khách hàng được số hóa giúp việc điều hành, đánh giá, theo dõi trở nên dễ dàng hơn.
Đáp ứng yêu cầu khách hàng với tốc độ nhanh nhờ tính tự động hóa cao. Mọi tạo lập, phê duyệt & lưu trữ thông tin được thực hiện trực tuyến.
- Quản lý dữ liệu khách hàng (tiềm năng, mua hàng, sau mua hàng)
- Tự động kết nối & lấy dữ liệu từ các chiến dịch tiếp thị
- Quản lý từ tổng thể đến chi tiết hoạt động bán hàng
- Tiến độ kinh doanh được cập nhật liên tục mọi lúc - mọi nơi
- Báo cáo tự động đo lường hiệu quả và doanh thu
Tối ưu năng suất
Giảm khối lượng công việc cần thực hiện, mọi hoạt động đều được thực hiện trên hệ thống với kho dữ liệu mẫu được tích hợp luôn sẵn sàng.
Số hóa dữ liệu đầu vào
Thu thập thông tin khách hàng, nuôi dưỡng, phân loại và chuyển dữ liệu vào lưu trữ trong hệ thống. Truy xuất nhanh chóng khi cần.
Tối ưu hiệu quả tiếp thị
Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng các chiến dịch tiếp thị phù hợp với từng phân khúc khách hàng. Sau mỗi chiến dịch có báo cáo tự động đánh giá hiệu quả.
Chuẩn hóa quy trình bán hàng
Báo giá - đơn hàng - hợp đồng được tạo lập bằng hệ thống, tuân thủ đúng quy định. Tích hợp với phân hệ Quản lý Bộ Quy trình chuẩn hóa từng bước bán hàng.
Số hóa dữ liệu đầu vào
Thu thập thông tin khách hàng, nuôi dưỡng, phân loại và chuyển dữ liệu vào lưu trữ trong hệ thống. Truy xuất nhanh chóng khi cần.
Tối ưu hiệu quả tiếp thị
Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng các chiến dịch tiếp thị phù hợp với từng nhóm KH. Sau mỗi chiến dịch có báo cáo tự động đánh giá hiệu quả.
Chuẩn hóa bán hàng
Báo giá - đơn hàng - hợp đồng được tạo lập bằng hệ thống theo quy định. Tích hợp phân hệ Quản lý Bộ Quy trình chuẩn hóa từng bước bán hàng.
Và còn nhiều ưu điểm nổi bật khác đang chờ bạn khám phá, hãy đăng ký dùng thử để trải nghiệm đầy đủ tính năng của nhóm Quản trị khách hàng – CoDX
MIỄN PHÍ 30 NGÀY
KHÔNG CẦN THẺ TÍN DỤNG
Trải nghiệm bằng hệ thống khởi tạo tự động đầu tiên tại Việt Nam
Giá trị khác biệt của CoDX
Việc tìm kiếm một phần mềm cho thuê chưa bao giờ là dễ dàng như hiện nay. Tuy nhiên quá nhiều hệ thống phân mảnh, quá nhiều hệ thống không đáp ứng nghiệp vụ chuyên sâu khi vận hành thực tế. Chi phí thuê phần mềm không chỉ gồm giá trị thuê mà còn chi phí nhân viên sử dụng vận hành. Chúng tôi tự tin đem đến các giá trị khác biệt.
Quy mô nghiệp vụ
Chúng tôi đi từ hệ thống đáp ứng cho Doanh nghiệp hàng nghìn nhân viên và nghiệp vụ tối ưu nhất, giao diện thiết kế theo vai trò đem vào CoDX.
Thời gian thuê
CoDX linh động thuê theo tháng giúp việc triển khai hệ thống dễ dàng. CoDX chỉ tính thời gian thuê sau khi đã hướng dẫn sử dụng hệ thống.
Cách sử dụng
CoDX chỉ tính số Người dùng tham gia sử dụng hệ thống theo vai trò. CoDX không tính quy mô công ty hay số lượng nhân viên bạn quản lý trong hệ thống.
Trải nghiệm miễn phí
Là hệ thống Việt Nam duy nhất khởi tạo tự động và cung cấp Trải nghiệm miễn phí ngay sau khi bạn đăng ký.
Giải pháp quản trị liên quan
People
Quản trị nguồn nhân lực và hành trình trải nghiệm của nhân viên tại Doanh nghiệp
Manufacturing
Quản trị sản xuất doanh nghiệp toàn diện, an toàn, đúng hạn, đúng chất lượng
Khách hàng đang sử dụng CoDX for Customer Management
Liên hệ nhanh với CoDX
Hotline hỗ trợ triển khai
Thực hiện chuyển đổi số hóa để giảm ngay 50% chi phí quản lý và tăng 70% hiệu quả công việc
Mời Quý khách hàng để lại thông tin và yêu cầu vào biểu mẫu:
